Klagomålshantering

För att bli bättre behöver vi veta vad vi behöver förbättra! Därför välkomnar vi både klagomål, synpunkter, idéer och förslag. Det ger en oss en möjlighet att utveckla vårt arbete och är därför en viktig del i vårt kvalitetsarbete.

Den som klagar och som uppgivit namn och kontaktinformation får återkoppling inom en vecka. Om du däremot inte lämnar namn och kontaktinformation, kan vi tyvärr inte lämna någon information om hur just ditt klagomål har hanterats och vilka åtgärder som vidtagits.

Lär i broschyren hur vi behandlar dina synpunkter/klagomål

Broschyren finns på svenska, arabiska och somaliska men vi kommer även att lägga ut den på engelska och finska